ご予約について
Qキャンセル料はいつから発生しますか?
Q未成年だけで宿泊はできますか?
ご宿泊いただけます。ただし未成年者のみのご宿泊の場合、保護者の方に「宿泊同意書」の記入をお願いします。
宿泊同意書のダウンロードQホテル名が変わったのですか?
2026年8月より、ブランド名を「Mr.KINJO」から「KINJO」に統一し、各ホテル名を「KINJO 地名 番号」の形式に変更しました。運営会社・所在地・電話番号に変更はありません。旧名称は6か月間併記します。
フロント・チェックアウト
Qチェックアウトは何時ですか?
10:00です。追加料金1時間1,000円で最大12:00まで延長可能です。直接フロントへお申し付けください。
Q早朝のチェックアウトは可能ですか?
フロントの「キーボックス」へルームキーを返却していただくだけでチェックアウト完了となります。お客様のご都合で早朝のチェックアウトも可能です。
Qフロントは何時まで対応していますか?
店舗によって異なります。各店舗へお問い合わせください。
Qクレジットカードは使えますか?
各店舗によって異なります。各店舗へお問い合わせください。
アクセス
Q専用の駐車場はありますか?
専用駐車場(有料)が併設されているホテルがございます。専用駐車場が無いホテルでは、お近くのコインパーキング(有料)をご紹介いたします。詳細は各ホテルフロント・インフォメーションへお問い合わせください。
Qレンタカーの手配をお願いできますか?
申し訳ございません。レンタカー手配は承っておりません。
客室・設備
Q禁煙の部屋を指定できますか?
喫煙区分はホテル・客室タイプによって異なります。各ホテルの詳細ページでご確認ください。
Qインターネットは利用できますか?
Wi-Fi利用可能なホテルのほか、一部有線LANのホテルもございます。詳細はホテルフロントまたはインフォメーションへご確認ください。
Qコインランドリーはありますか?
客室に洗濯機が設置されているホテルでは無料でご利用いただけます。その他のホテルにはコインランドリー(有料)を備えており、長期滞在のお客様に好評です。
Q客室内にあるものを教えてください。
バスタオル・フェイスタオル・ドライヤー・トイレットペーパー・ティッシュ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・歯ブラシがございます。ヘアブラシ・レディースセット・髭剃りなどはホテルによりフロントにございます。洗濯洗剤はフロントでお買い求めいただけます。
貸出品・長期滞在
Q貸出品にはどんな物がありますか?
食器セット(お皿・お茶碗・お箸・スプーン・フォーク各2人分・お鍋・フライ返し・包丁・缶切り・ピーラー)¥1,000、布団セット 1泊 ¥1,000(無いホテルもございます)。
Q連泊中に掃除をしてもらえますか?
ご要望に応じて有料(シーツ交換¥1,000、掃除¥1,000)で承っております。ご希望の際はフロントへお申し付けください。